l444 সাপোর্ট টিকিট, লাইভ চ্যাট আর যোগাযোগ

টিকিট জমা দিন

সমস্যার ধরন, ব্যবহার করা ফোন, আর সময় লিখুন 2 মিনিটের মধ্যেই কাজ শেষ হয়

দল যাচাই করে

টিকিট আগে শ্রেণিবিন্যাস হয় এরপর সঠিক টিম সেটিকে তুলে নেয়

সমাধান কাজ করে

লাইভ চ্যাটে দ্রুত উত্তর মেলে জটিল হলে হেল্প সেন্টারের নির্দেশনাও দেয়

টিকিট বন্ধ হয়

সমস্যা মিটলে টিকিট বন্ধ করা হয় চাইলে পরে আবার সেটি খুলতে পারেন

তাৎক্ষণিক

লগইন বন্ধ, অ্যাকাউন্ট ঝুঁকি, বা ভুল লেনদেনের মতো বিষয় আগে ওঠে

দ্রুত

টেকনিক্যাল সমস্যা বা অ্যাপ খোলার ঝামেলা সাধারণত একই দিনে দেখা হয়

সাধারণ

বিস্তারিত প্রশ্ন, নির্দেশিকা, আর পেমেন্টের সাধারণ জিজ্ঞাসা এখানে যায়

লাইভ চ্যাট

দ্রুত উত্তর চাইলে লাইভ চ্যাটই সেরা 1 টিকিটে 1 বিষয় লিখলে কাজ সহজ হয়

হেল্প সেন্টার

ধাপে ধাপে সমাধান, স্ক্রিনশট, আর সাধারণ প্রশ্নের জবাব এখানে রাখা আছে

সাপোর্ট টিকিট

বিস্তারিত সমস্যা হলে টিকিট জমা দিন ঢাকা বা অন্য যেকোনো এলাকা থেকে পাঠাতে পারবেন

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আগে

অননুমোদিত লগইন, পাসওয়ার্ড বদল, আর ডিভাইস যাচাই নিয়ে দ্রুত দেখভাল হয়

bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহার করলে লেনদেনের তথ্য সাজিয়ে পাঠান তাতে যাচাই 1 ধাপ কমে যায়

লাহোর নয়, এখানকার বাস্তবতা ঢাকা-কেন্দ্রিক তাই ছোট স্ক্রিনে লেখা স্পষ্ট রাখাই ভালো

মোবাইল থেকে সহজ

অ্যাপ খুলে স্ক্রিনশট পাঠালে টিম দ্রুত বুঝতে পারে কোথায় থেমেছে

দ্রুত সমাধান

সহজ প্রশ্নে উত্তরের গতি বেশি থাকে জটিল হলে বিস্তারিত উত্তর আসে

বাংলা ভাষায় কথা

সরল বাংলায় লিখলেই যথেষ্ট অপ্রয়োজনীয় শব্দ না লিখলেও চলে

টিকিটের উত্তর কত দ্রুত আসে?

সাধারণ প্রশ্নে দ্রুত উত্তর মেলে জটিল বিষয় হলে আগে যাচাই হয়, পরে বিস্তারিত জবাব আসে

লাইভ চ্যাট না হলে কী করব?

সেক্ষেত্রে হেল্প সেন্টারে যান, তারপর টিকিট জমা দিন একই তথ্য 2 জায়গায় দিলে কাজ দ্রুত হয়

মোবাইল থেকে সবকিছু পাঠাতে পারি?

হ্যাঁ, অ্যাপ থেকেই ছবি, বার্তা, আর সমস্যা-তথ্য পাঠানো যায় ঢাকা, চট্টগ্রাম, বা অন্য যেখানেই থাকুন